Sidosryhmäyhteistyö

Sidosryhmäyhteistyö auttaa Sampo-konsernia huomioimaan sen sidosryhmien tarpeet ja toiveet ennakoivasti. Sidosryhmäyhteistyön tarkoituksena on rakentaa luottamusta konsernin ja sen sidosryhmien välille ja etsiä yhteisiä hyötyjä.

Sampo-konserni pyrkii merkitykselliseen yhteistyöhön sidosryhmiensä kanssa esimerkiksi tunnistamalla olennaiset sidosryhmät, huolehtimalla jatkuvasta ja säännöllisestä viestinnästä sekä tarjoamalla useita keskustelufoorumeita. Esimerkkejä aihepiireistä, joiden parissa yhteistyötä tehdään, ovat ilmasto ja ympäristö (esim. vahingontorjunta), terveys ja hyvinvointi (esim. henkilökohtainen terveys), sekä turvallisuus ja koulutus (esim. riskienhallinta). Teemat liittyvät tiiviisti Sampo-konsernin strategiaan ja toiminta-ajatukseen, joissa on kyse turvallisuuden, arvon ja hyvinvoinnin tarjoamisesta laadukkaalla vakuutustoiminnalla ja riskienhallinnalla. Lisäksi Sampo-konserni pyrkii varmistamaan, että sidosryhmäyhteistyö edistää YK:n kestävän kehityksen tavoitteiden saavuttamista.

Sidosryhmäyhteistyö ja vuoropuhelu ovat arvokkaita tiedon lähteitä Sampo-konsernille. Konsernin sidosryhmät ovat omien alojensa asiantuntijoita ja voivat tarjota yhtiölle tietoa ja asiantuntemusta. Sampo-konserni voi puolestaan tarvittaessa tukea sidosryhmiään tarjoamalla aikaansa ja osaamistaan näiden käyttöön. Kun konserni panostaa sidosryhmäyhteistyöhön ja vuoropuheluun, se voi lieventää mahdollisia riskejä, kuten epävarmuuden tai tyytymättömyyden aiheuttamista sen keskeisille sidosryhmille. Sidosryhmäyhteistyö auttaa konsernia huolehtimaan maineestaan, rakentamaan luottamusta ja varmistamaan hyväksynnän keskeisille hankkeilleen.

Sampo-konsernin keskeiset sidosryhmät voivat vaikuttaa konsernin valitsemaan strategiaan ja liiketoimintamalliin ajan mittaan jatkuvan vuoropuhelun kautta. Sampo-konsernin hallitukselle viestitään sidosryhmien näkemyksistä ja eduista osana säännöllistä hallitusraportointia ja aina tarvittaessa.

Sidosryhmäyhteistyön pääteemat
Sampo-konserni

Kuvaaja: Sampo-konsernin yhteisötoiminnan viitekehys

Sidosryhmäyhteistyö ja vuoropuhelu
Sampo-konserni

Keskeisimmät sidosryhmät*	Keskustelupaikat ja keskustelutiheys	Esimerkkejä keskustelunaiheista
Sijoittajat: nykyiset ja potentiaaliset osakkeenomistajat ja velkasijoittajat	Yhtiökokous (vuosittainen) Pääomamarkkinapäivä (vaihteleva) Roadshowt (neljännesvuosittainen) Tapahtumat ja seminaarit (neljännesvuosittainen) Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (viikoittainen)	Taloudellinen tulos ja tavoitteet Strategia ja konsernirakenne Lainsäädännön kehitys Ilmastotavoitteet Johdon palkitseminen Vastuullisuus yleisesti
Asiakkaat (esim. henkilöasiakkaat, yrityasiakkaat, edunsaajat)	Yleiset asiakaskontaktipisteet, esim. verkkosivu, chat, asiakaspalvelukeskukset (24/7 tai päivittäinen) Asiakaspalautekanavat (24/7) Asiakastyytyväisyyskyselyt (24/7 tai päivittäinen) Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (päivittäinen) Asiakasvaltuutettu (päivittäinen) Tapahtumat ja seminaarit (vaihteleva) Yritysjulkaisut, esim. lehdet (vaihteleva)	Tuotteet ja palvelut Vahingontorjunta ja korvausten käsittely Vastuullisuus yleisesti Yleinen markkinatilanne Vastuulliset liiketoimintakäytännöt (esim. talousrikollisuuden ja korruption ehkäiseminen)
Henkilöstö	Työtyytyväisyyskyselyt (puolivuosittainen/vuosittainen) Kehityskeskustelut ja muu vuoropuhelu esihenkilöiden kanssa (vaihteleva) Työympäristötoimikunnat (vaihteleva) Tapaamiset ammattiliittojen ja henkilöstön edustajien kanssa (vaihteleva) Työntekijöiden edustus- ja kuulemisfoorumit (vaihteleva) Työntekijöiden roadshow-tapahtumat (tarvittaessa) Sosiaaliset tapahtumat (vaihteleva)	Taloudellinen tulos Monimuotoisuus, yhdenvertaisuus ja osallisuus Muutokset konsernirakenteessa Työtyytyväisyyskyselyt Suoriutuminen ja kehittämissuunnitelmat Liiketoiminnan harjoittaminen, etiikka ja vastuullinen työympäristö
Alihankkijat ja muut yhteistyökumppanit, esim. analyytikot ja luokituslaitokset	Kyselyt (vaihteleva) Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (päivittäinen) Tapahtumat ja seminaarit (vaihteleva) Yritysjulkaisut esim. lehdet (vaihteleva)	Taloudellinen tulos Toimitusketjun hallinta (esim. tavoitteet, tulos, vastuullisuusnäkökohdat, kasvihuonekaasupäästöt) Muutokset konsernirakenteessa Tulevaisuuden suunnitelmat Tuotteet ja palvelut
Sijoituskohteena olevat yhtiöt	Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (vaihteleva) Tapahtumat ja seminaarit (vaihteleva) Sijoituskohteena olevien yhtiöiden yhtiökokoukset (vaihteleva)	Taloudellinen tulos Yleinen markkinatilanne Lainsäädännön kehitys Vastuullisuus yleisesti (esim. tavoitteet, tulos, vastuullisuusnäkökohdat, kasvihuonekaasupäästöt)
Paikalliset yhteisöt (esim. viranomaiset, valvojat, toimialajärjestöt, oppilaitokset, kansalaisjärjestöt, suuri yleisö, media)	Virtuaaliset ja fyysiset tapaamiset (viikoittainen) Tapahtumat ja seminaarit (vaihteleva) Yritysjulkaisut, esim. lehdet (vaihteleva)	Taloudellinen tulos Lainsäädännön kehitys Vastuullisuus yleisesti Ilmastonmuutos

* Kullakin pääsidosryhmällä voi olla lisäksi useita alaryhmiä.

Katso myös: Vuosiraportointi

Päivitetty