Hastingsin pyrkimyksenä on nousta Ison-Britannian suurimmaksi digitaalisella alustalla toimivaksi vakuutusten tarjoajaksi. Kannattavaa, merkittävän suuruista kasvua haetaan digijohtajuudella ja uuden teknologian hyödyntämisellä sekä henkilöstön, asiakkaiden, yhtiön ja yhteisön intressit huomioivalla päätöksentekokulttuurilla.

• Yksinkertainen ja suoraviivainen liiketoimintamalli, digitaalinen jakelu ja jatkuva teknologinen kehitystyö luovat Hastingsille maksutuloon merkittävän kasvupotentiaalin.
• Riskien arviointiin ja hinnoitteluun keskittyminen, dynaaminen riskien valinta, laaja-alainen datan hyödyntäminen, kehittyneet hinnoitteluprosessit ja perusteelliset vakuutustutkintajärjestelmät tasoittavat vahinkosuhteen vaihteluita.
• Digitaalisuuden mahdollistama edullinen kustannustaso ja oman alan parhaimpiin kuuluva mobiilisovellus tarjoavat asiakkaille mahdollisuuden hoitaa vakuutusasioitaan itse kulujen pysyessä samalla matalina.
• Jatkuvat investoinnit moottoriajoneuvovakuutuksiin tarjoavat merkittäviä mahdollisuuksia asiakasvolyymien ja kannattavuuden kasvattamiseen markkinoilla, joista yhtiöllä on nyt 8 prosentin osuus (ajoneuvovakuutusmarkkinan suuruus Isossa-Britanniassa yli 32 miljoonaa potentiaalista vakuutettavaa ajoneuvoa).
• Laajentumisen jatkaminen kotivakuutussegmenttiin liiketoimintamallilla, joka soveltuu hyvin markkinaosuuttaan kasvattaneiden hintavertailusivustojen vaatimuksiin (kotivakuutusmarkkinan koko Isossa-Britanniassa noin 20 miljoonaa potentiaalista vakuutuskohdetta).
• Yritysvastuuasioita tarkastellaan neljästä näkökulmasta: henkilöstön, asiakkaiden, yhtiön ja yhteisön näkökulmasta. Oikeanlaisen työkulttuurin ja kunnon työvälineiden katsotaan tuovan asiakkaille hyödyn, jonka kautta syntyy kannattava ja kestävä kasvu. Tämän kasvun myötä pystytään edistämään yhteisön hyvinvointia yhtiön toimialueella.
• Eettisten periaatteiden ja hyvän hallinnointitavan noudattaminen on keskeistä henkilöstön, asiakkaiden ja liiketoiminnan menestyksen näkökulmasta. Tähän filosofiaan kuuluu myös yhtiön toimintaan liittyvien ympäristönäkökulmien sekä sosiaalisten vaikutusten laaja-alainen huomioiminen. Hastings jatkaa yritysvastuustrategiansa kehittämistä, mukaan lukien tavoitteiden asettamisen sen vastuullisuuteen pitkällä aikavälillä eniten vaikuttaville osa-alueille ja yhtiön toiminnan vaikutuksien arvioimisen ilmastonmuutoksen näkökulmasta.