Ihmiset ja yhteisöt

Sampo-konserni noudattaa soveltuvin osin kaikkea ihmisoikeus-, työoikeus- ja työvoimalainsäädäntöä. Sampo-konsernin toimintaperiaatteet ja yhtiökohtaiset politiikat ja ohjeet määrittävät konsernin suhdetta sen työntekijöihin, asiakkaisiin ja muihin sidosryhmiin.

Työntekijät ja heidän työpanoksensa ovat Sampo-konsernin merkittävin kilpailuetu. Vakuutustuotteita ja -palveluja voi kopioida, mutta yrityskulttuurin tai hyvien työntekijöiden asenteen, osaamisen ja sitoutumisen jäljittely on vaikeaa. Sampo-konserni pyrkii luomaan innostavan työympäristön, joka edistää luovuutta, innovatiivisuutta ja hyvinvointia, tukee monimuotoisuutta, yhdenvertaisuutta ja osallisuutta sekä kannustaa työntekijöitä heidän urapoluillaan ja luo näin myönteisiä sosiaalisia vaikutuksia. Kun työntekijät kokevat kuuluvansa organisaatioon, he pysyvät työpaikassaan todennäköisesti pidempään.

Sampo-konserni pyrkii toimimaan asiakkaidensa edun mukaisesti tarjoamalla tuotteita ja palveluja, joita asiakkaat tarvitsevat ja haluavat. Henkilöstöllä on tärkeä tehtävä varmistaa, että konsernin asiakkaat saavat parasta palvelua kaikissa tilanteissa. Sitoutuneet työntekijät tekevät tulosta tarjoamalla ensiluokkaista asiakaspalvelua joka päivä. Siksi henkilöstökäytäntöihin ja mahdollisuuksia tarjoavaan työympäristöön keskittyminen on sekä Sampo-konsernin arvovalinta että hyvää liiketoimintaa. Lisäksi konserni ottaa huomioon myynti- ja markkinointikäytäntöjensä vaikutukset asiakkaisiinsa ja muihin mahdollisiin sidosryhmiin.

Sampo-konserni haluaa vaikuttaa myönteisesti yhteisöihin, joissa se harjoittaa liiketoimintaa. Konserni keskustelee sidosryhmiensä kanssa eri aiheista ja tarjoaa tukea mahdollisuuksien mukaan esimerkiksi tarjoamalla asiantuntemustaan ja aikaansa yhteisöjen käyttöön. Sidosryhmäyhteistyön tavoitteena on rakentaa luottamusta yhtiön ja sen sidosryhmien välille ja hakea yhteisiä etuja.